Chi siamo e come contattarci

novelithrien è un'iniziativa dedicata alla crescita personale attraverso programmi di coaching personalizzati. La nostra sede operativa si trova in Via Ventimiglia, 65, 41125 Modena MO, Italia.

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi scriverci a contact@novelithrien.sbs oppure chiamarci al +39 393 501 8280.

Dati che raccogliamo

Durante la tua esperienza con noi raccogliamo informazioni che ci permettono di offrirti un servizio personalizzato. Non tutti i dati sono obbligatori, ma alcuni sono necessari per fornirti l'accesso ai nostri programmi.

Informazioni che ci fornisci direttamente

• Nome, cognome e recapiti quando ti iscrivi ai nostri programmi
• Informazioni sui tuoi obiettivi personali e professionali durante le sessioni di coaching
• Feedback e valutazioni che ci aiutano a migliorare i nostri servizi
• Corrispondenza via email o altri canali di comunicazione

Dati raccolti automaticamente

Quando navighi sul nostro sito, raccogliamo alcune informazioni tecniche che ci aiutano a capire come migliorare l'esperienza utente. Questo include il tipo di dispositivo che usi, l'orario delle tue visite e quali pagine consulti più spesso.

Come utilizziamo i tuoi dati

I dati che raccogliamo servono principalmente a rendere la tua esperienza più significativa. Li usiamo per personalizzare il percorso di coaching, suggerire contenuti rilevanti e mantenere un dialogo costante con te.

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi. Punto.

Condivisione dei dati

Lavoriamo con alcuni partner selezionati che ci aiutano a gestire aspetti tecnici del servizio. Ad esempio, ci affidiamo a fornitori per l'hosting del sito web e per l'elaborazione dei pagamenti.

Tutti questi soggetti sono vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei tuoi dati secondo gli standard europei.

I tuoi diritti secondo il GDPR

La normativa europea ti riconosce diversi diritti fondamentali sui tuoi dati personali. Non sono solo sulla carta, puoi esercitarli davvero.

• Accesso: Puoi chiederci una copia di tutti i dati che abbiamo su di te
• Rettifica: Se noti informazioni errate o incomplete, puoi farle correggere
• Cancellazione: In determinate circostanze puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati
• Limitazione: Puoi chiedere di bloccare temporaneamente il trattamento
• Portabilità: Hai diritto a ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Opposizione: Puoi opporti a specifici trattamenti basati sul legittimo interesse
• Revoca del consenso: Dove il trattamento si basa sul consenso, puoi ritirarlo in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, invia una richiesta a contact@novelithrien.sbs. Ti risponderemo entro 30 giorni, anche se ci impegniamo a farlo molto prima quando possibile.

Conservazione dei dati

Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario. I tempi variano in base al tipo di informazione e alla finalità del trattamento.

Periodi di conservazione

I dati relativi ai programmi di coaching vengono mantenuti per tutta la durata del tuo percorso formativo e fino a 2 anni dopo la conclusione, principalmente per permetterci di rispondere a eventuali tue richieste o per gestire reclami.

Le informazioni fiscali e contabili sono conservate per 10 anni, come richiesto dalla legge italiana. I dati di marketing vengono mantenuti fino alla revoca del consenso o per un massimo di 3 anni dall'ultima interazione significativa.

Quando i dati non sono più necessari, li eliminiamo in modo sicuro e irreversibile.

Sicurezza dei dati

Prendiamo sul serio la protezione delle tue informazioni. Il nostro sito utilizza connessioni crittografate (HTTPS) per impedire intercettazioni durante la navigazione.

L'accesso ai database dove conserviamo i dati personali è limitato a poche persone autorizzate, che hanno firmato accordi di riservatezza. Facciamo backup regolari per prevenire perdite accidentali e monitoriamo i sistemi per rilevare potenziali minacce.

Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito usa pochi cookie essenziali per funzionare correttamente. Questi sono principalmente cookie tecnici che mantengono attiva la tua sessione mentre navighi o ricordano le tue preferenze linguistiche.

Se decidiamo di utilizzare cookie per finalità di marketing o analisi, ti chiederemo prima il consenso attraverso un banner dedicato. Puoi modificare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo browser.

Trasferimenti internazionali

I nostri server si trovano all'interno dell'Unione Europea. Alcuni fornitori di servizi tecnici potrebbero avere server in paesi extra-UE, ma in questi casi ci assicuriamo che siano in vigore garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

Prima di attivare qualsiasi servizio che comporti trasferimenti di dati fuori dall'UE, valutiamo attentamente i rischi e le misure di protezione disponibili.

Minori

I nostri programmi di coaching sono pensati per un pubblico adulto. Non raccogliamo consapevolmente dati di persone con meno di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi ne fa le veci.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di minori senza le autorizzazioni necessarie, procediamo immediatamente alla cancellazione.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa quando introduciamo nuovi servizi o quando cambiano le normative. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto.

Se apportiamo modifiche significative che riguardano i tuoi diritti, ti avviseremo via email o attraverso un avviso evidente sul sito prima che le modifiche entrino in vigore.

Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non rispetti la normativa, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo. In Italia, l'autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Prima di rivolgerti al Garante, ti invitiamo comunque a contattarci direttamente: spesso riusciamo a risolvere le questioni in modo più rapido e diretto.